加拿大手機制造商黑莓（Blackberry）近日發布公告稱，將結束其智能手機業務，公司未來會將重心轉至軟件部分。
黑莓CEO程守宗表示，公司計劃停止所有內部硬件研發工作，將其外包給富士康這類的合作伙伴。這能減少資本支出，獲得更高的投資回報。
這應該是程守宗掌管黑莓三年中最不想兌現的承諾，之前他曾表態，如果黑莓手機再不盈利，就會放棄該業務。
智能手機競爭確實太激烈了，在增長趨緩的市場要保證收入和利潤，這對任何一家手機廠商而言都是一個巨大的挑戰，而導致黑莓放棄手機業務的最大原因正是其不斷下滑的業績。
在剛剛過去的2016財年，黑莓營收合計僅為21.7億美元，同比2015財年的33億美元，大跌了34%。外人甚至很難想象，在5年前，這還是一家年營收接近200億美元的國際巨頭。
另一方面，則是持續的虧損，2014財年黑莓凈虧損創下了59億美元的紀錄。之后也一直虧損不止，除了2015財年Q4實現贏利2800萬美元外，近5個財季一直虧損。
業績不佳的罪魁禍首是硬件業務的急劇萎縮。數據顯示，2016財年Q4黑莓手機銷量僅為60萬臺。這個量級距離黑莓此前制定的一年500萬部的銷量相差甚遠，甚至還不到華為手機一個月銷量的十分之一。
教訓
關于黑莓手機不好賣，我們可以找出很多原因：應用匱乏、固守全鍵盤、定價過高以及銷售渠道太少。但一個手機品牌的沒落，自身產品的問題是最根本的原因，近幾年的黑莓手機可以說完全沒有跟得上時代的變化。
自程守宗入主黑莓以來，主導的硬件產品基本都發力全鍵盤，如PassPort和Priv。僅有的全觸屏手機Z10、Z30和Z3，幾乎都是海因斯（黑莓前CEO）時代的規劃產品，程守宗并沒有推出新的全觸屏旗艦機型，來迎合主流用戶。
黑莓CEO程守宗
事實上，自iPhone把全觸屏技術應用到手機上以來，黑莓一直在忽略逐漸喜歡全觸屏的這部分人群。
黑莓早年鍵盤手機的成功，是基于當時小屏時代的技術和成本，較小的屏幕，讓全鍵盤有足夠的空間，輸入的舒適性和快捷，使得黑莓手機成為溝通利器。但隨著全觸屏手機的興起，手機應用數量豐富、功能強大，贏得了消費者的喜愛。
黑莓則認為，如果像蘋果那樣把太多注意力和資源投入到消費者及應用商店上了，反而丟掉了在核心企業客戶上的優勢。甚至還認為，iPhone無法輕松的打字。
可黑莓忽略了一點，iPhone的成功不僅僅是全觸屏的改變，更重要的是背后的應用場景。隨著后來的智能手機發展，商務手機和個人手機的界限越來越模糊，全鍵盤并不像以前那樣等同于商務手機。
于是，后知后覺的黑莓開始研發黑莓10（BB10）操作系統，希望增強自身設備的吸引力。但這個系統一再推遲，錯過了智能手機發展的黃金時期，遲來之后則又面對應用匱乏的尷尬局面，而彼時谷歌(微博)android已乘風破浪，與蘋果的iOS形成智能手機兩大主流陣營。
黑莓BB10操作系統
要說對于全鍵盤的執著，是來自黑莓以企業級市場奠定江山的底氣，以至于他們認為可以對抗蘋果和谷歌。因為在當時，BBM(BlackBerry Messenger)這項被認為是黑莓殺手锏的應用。
而沒有了“酷炫”的產品和新穎的技術，又隨著擁有大量應用的iPhone、谷歌android的出現，黑莓手機開始不被企業用戶所重視。在2013年時，企業用戶市場份額已跌至不足1%。
最近，黑莓向普通用戶開放了BBM部分原來收費的高級功能。讓人們突然想起了黑莓其實還有一款曾經非常領先的即時通訊軟件。只可惜和中國移動(微博)看待飛信一樣，黑莓一直只把BBM當成了黑莓手機用戶的通訊工具，而忽略了背后巨大的用戶價值。
如今，Facebook、WhatsApp、Twitter已經占據了絕對優勢，Instagram等后起之秀也逐漸羽翼豐滿，BBM何去何從？
經歷了產品單一、連續虧損、用戶流失以及后來的大幅裁員、創始人先后出走的黑莓，最終在這一刻挺不住了。
黑莓在今年發布了旗下首款安卓智能手機Priv，目前該手機能否挽救黑莓還不得而知。不過據尼爾森對美國運營商用戶調查統計顯示目前黑莓系統手機用戶依舊少的可憐，僅有0.7%在使用搭載黑莓系統的手機。
黑莓Priv
致敬
黑莓曾一度占據美國將近50%的市場，最高年收入接近200億美元之巨。更輝煌的是，它還幾乎通吃了美國政商高端市場，從總統奧巴馬，到國防部、參議院、國安局都是其忠實用戶。這樣一家曾經叱咤風云的手機必然有著他的過人之處，主要是安全和BBM。
如果不安全，甚至達不到超高級別的安全，相信美國的政要人物也不敢使用。黑莓的安全性離不開其獨立架設的服務器以及通信機制，在傳輸黑莓加密郵件和信息的時候，信息傳輸采用AES-256位或3DES加密，先傳輸到黑莓的服務器上，然后黑莓服務器再傳送給接收方。運營商只是一個管道的作用，看到的是加密之后的信息數據，無法看到信息內容是什么。AES-256位或3DES本身是安全級別非常高的加密算法，難以破解。而密鑰需要發送方、服務器端、接收方三方的硬件信息，每一臺黑莓設備和服務器都使用不同的密鑰加密傳輸郵件。高強度的加密算法和結合硬件的密鑰，讓這種加密機制非常難以破解。在現行體系下，甚至黑莓自身都無法提供給政府一個能監控所有黑莓郵件的辦法。據說，AES-256位或3DES的加密算法迄今從未被破解成功。
一個令黑莓津津樂道經常拿出來講故事的段子就是“911”，話說當時由于突發狀況來襲導致全美激增了大量通話，一時間電信網絡阻塞手機都無法正常通話了，而只有黑莓用戶能夠依靠其獨立架設的服務器繼續維持正常的溝通，據說時任美國總統的小布什就是依靠黑莓手機而坐鎮白宮進行指揮。
BMM即時通訊服務是黑莓的一大成功業務，在Whatsapp、微信等IM工具還沒問世前，在那個流量超貴網速又慢到無法忍受的2G時代，BBM確實是令人心馳神往的社交神器。全天24小時在線、消息實時推送、專用的黑莓服務器通道還有強大的群功能，而BBM直到目前都很龐大的用戶數量，都是從那時積攢起來的。
據有關數據顯示，輝煌時期該業務為黑莓帶來了8億加元的收入，其中90%都是利潤。最多的時候，BBM注冊用戶為1.13億，每月活躍用戶約為8500萬。BBM最大不同第一是身份驗證，用戶能夠控制聯系人名單，第二是可以立刻處理郵件，BBM非常強調信息傳送和已閱讀管理。用過BBM的人都知道，你可以看到發送的信息何時被對方看到，此外，BBM不用通過運營商網絡就可以免費通話。
BBM登陸Android和iPhone
早期的BBM只存在于黑莓自家的操作系統。后來iPhone席卷智能手機市場之后，黑莓仍堅持只在自家系統上支持BBM, 所以才有了WhatsApp搶占了跨平臺的即時通訊。
直至去年黑莓在iOS和Android上推出了BBM實現了跨平臺，事實上因為用戶體驗很好，很多曾經的黑莓用戶一直很期待BBM能做iOS和Android版本。Android版本的BBM出來沒多久后下載量就突破了一億。
基于安全、BBM等黑莓獨特的服務，人們更喜歡用黑莓手機辦公電郵、聊天。由于商業文化在黑莓手機中根深蒂固，因此擁有黑莓就可以提升你的商人形象。
于是，我們看到了9000、9930、9900、8830等經典機型的出現，可惜這些都已是過去。如今我們能做的是向經典致敬。
未來
“黑莓要在手機市場重新回歸已幾乎不可能，但若能把公司將近5萬項專利與數據安全的優勢，應用到互聯網、物聯網，如政府、金融、法律部門，及遠程醫療、無人駕駛等領域，則將在全新領域王者歸來。”
這是程守宗之前拯救黑莓開出的“藥房”，如今外包手機業務算是邁出了第一步，其最新款DTEK50便已交給TCL在歐洲的工廠代工。
雖然硬件業績大幅下滑，在過去的2016財年中，其軟件和服務業務總營收則達到了5.26億美元，超過了5億美元的預期目標。這表明軟件和服務業務已經趨于穩定，成為未來黑莓的重點業務。
投資銀行 TD Securities 分析師丹尼爾·陳（Daniel Chan）認為，通過完全、迅速地退出硬件業務，黑莓將有可能轉型為一家年營收 14 億美元、利潤率達 33% 的企業軟件公司，研發支出也將削減很大一部分。拋棄硬件業務將使黑莓處境好于目前。
程守宗也曾預計，到2019年黑莓的軟件業務將實現176億美元的營收。要實現這一目標，黑莓手機的王牌可能是QNX，他可以與黑莓的安全服務結合在一起，組成新的業務核心。
QNX是黑莓旗下的一個類Unix的嵌入式操作系統，黑莓一度曾試圖推廣的BB 10手機系統，就是對QNX的一次移植。目前，QNX在車載系統中的份額接近80%，寶馬、克萊斯勒、福特、通用、捷豹、奔馳、保時捷、豐田、大眾、現代等等主流汽車廠商都是該系統的支持者。
由于在安全和穩定上的突出表現，黑莓QNX還為電器、醫療設備和控制系統等領域提供操作系統、軟件開發工具和工程技術服務，占有很大市場份額。甚至QNX還出現在核電站的部分控制設備上。
雖然黑莓放棄了手機業務，但由車載系統往外延伸的物聯網部分，以及安全需求，蘊藏著巨大的價值。據相關報告顯示，至2025年物聯網市場規模將達到700億美元，車聯網滲透率正在逐漸上升，推動汽車向無人駕駛方向前進。
這對黑莓而言無疑是一個新的黃金機會，說再見，其實是為了迎接更好的未來。
