“話費(fèi)查詢(xún)請(qǐng)按1，業(yè)務(wù)辦理請(qǐng)按2……人工服務(wù)請(qǐng)按0。”很多小伙小時(shí)候或許有過(guò)這樣的“惡搞”經(jīng)驗(yàn)，在路邊公用電話亭（一般是中國(guó)電信）撥打人工服務(wù)號(hào)，找里頭的客戶(hù)人員閑聊。

       其實(shí)，有99%的果粉還不知道，iPhone也有一項(xiàng)“隱形福利”，在你孤獨(dú)寂寞空虛冷的時(shí)候，蘋(píng)果公司的漂亮妹紙和鮮肉小哥會(huì)給你送上一絲溫暖的關(guān)懷。這就是“電話支持”。

       在我們購(gòu)買(mǎi)iPhone后，都會(huì)贈(zèng)送90天的免費(fèi)電話支持，客服人員會(huì)為蘋(píng)果用戶(hù)解答在使用iPhone過(guò)程中相關(guān)問(wèn)題。如果是Apple Watch Edition的話，免費(fèi)電話支持的期限長(zhǎng)達(dá)2年。此前還有傳聞，黃金版Apple Watch 更是享有VIP服務(wù)：無(wú)需排隊(duì)，全天候電話支持！

       嘗試過(guò)其他客戶(hù)電話的朋友可能有過(guò)一些“坑爹”的經(jīng)歷——電話怎么打也打不進(jìn)去！今天WP哥就給大家分享一下，如何提高蘋(píng)果“電話支持”的電話接通率。

       首先，如若可能，盡量選擇英文or粵語(yǔ)。蘋(píng)果的電話支持會(huì)提供普通話、粵語(yǔ)、英語(yǔ)等不同語(yǔ)言。普通話不用說(shuō)了，中國(guó)使用這一語(yǔ)言的人口最多，電話也自然也占線到爆。英語(yǔ)的接通率是最高的，幾乎不用等候。其次是粵語(yǔ)，而且整體服務(wù)水平還很不錯(cuò)。

       其次，盡量選擇閑暇時(shí)間。你有空時(shí)，大家可能都有空。不用說(shuō)，晚上最忙啦！所以如果你的iPhone不給力了，或者你只是單純的想聊聊天，盡量避開(kāi)兩個(gè)“電話高峰”——每天晚上和周一全天。

       最后，內(nèi)容盡量貼近“主題”。比如，耳機(jī)壞了、電話聲音太小、iPhone掉進(jìn)水里了等等一系列和蘋(píng)果手機(jī)相關(guān)的硬件、系統(tǒng)問(wèn)題，客服人員都一定會(huì)耐心解答。當(dāng)然了，如果你是安卓用戶(hù)跑去問(wèn)蘋(píng)果一些刷機(jī)問(wèn)題，那估計(jì)人家得“呵呵”了：刷機(jī)方面的疑難雜癥當(dāng)然是去請(qǐng)教刷機(jī)大師??！

       蘋(píng)果電話支持號(hào)碼：400-6272-273 。如果已經(jīng)過(guò)了90天，那只能遺憾地告訴你：無(wú)福消受啦！看看身邊還有誰(shuí)剛剛換iPhone 6或者是準(zhǔn)備入iPhone 6S，趕緊轉(zhuǎn)給ta收藏吧！

       【ROM基地投稿：service@mgyun.com】

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