近日，有網友@風向標爆料稱，自己的剛買了不到10天的的酷派大神F2手機突然出現手機沒有信號的故障。經過與京東協商后，京東同意把手機寄回酷派售后保修，但是事情才剛剛開始。
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在苦苦等待了一個月之久后，他收到了一張從酷派售后寄回維修單，看完讓他非常氣憤。那這到底是怎么回事呢？經過一番溝通，我們已經對事情有了詳細的了解。以下是他的微博原文：
網友@風向標姓姚，是一位網吧的網管。這臺酷派大神F2是姚先生不久前在京東官網搶購到的，大神F2在正常使用后不久，手機SIM卡識別不到了，能正常開機，除了打不了電話，其它都是好的。
因為手機在京東買的，所以姚先生將寄給了京東售后，沒想到京東竟然給出了900的天價維修費，然后告訴我因為你是從我們這里購買的給你優惠價是850元。維修服務單號為：136130447。
姚先生查詢單號后得知，原來京東因為沒有專門的售后點，所以把手機售后的責任交給了酷派在四川的一個指定售后點，也就是下圖的“成都百立通科貿有限公司”，這也是成都最大的一家酷派官方指定的維修店。
姚先生收到維修單后，當即表示不修了。但是這事不算完，手機還在酷派售后的手里，經過長時間的交涉，姚先生又收到了第二張維修單，并僥幸拿回了自己的手機。
姚先生表示，能要回自己的手機已經是萬幸了，但是對酷派惡劣的態度表示強烈的不滿，以下是姚先生口述的維權經過。
第一張單子：售后打電話告訴我維修可能造成開不了機，如果出這個問題要我自己承擔這樣的風險，如果我不接受這個風險，會把手機退給我不給予維修處理！并聲因為我私自ROOT了手機，所以不給保修（其實酷派官方曾經聲明過，酷派手機ROOT之后也保修）。
也就是說：官方的售后人員如果不小心把用戶的手機越修越壞的話，會把全部責任直接推給用戶來承擔。
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第二張單子：售后的檢測：SIM卡槽斷了，這可是新買的，從購買到現在還沒有用了超過10天，根本不可能有任何磕碰！
既然是購買不到10天的新機子就出現了故障，那么，問題來了，售后點是如何檢測出SIM卡槽斷的？姚先生經過第三方的維修鑒定機構檢測，發現SIM卡槽竟然是完好無損的。
酷派售后曾給姚先生打電話說：850塊的價格不是我們酷派的售后點給出的報價，是京東亂抬價的，試圖把責任推卸給京東。經過和京東的客服溝通了解到，因為維修已經全權交給酷派售后處理了，所以京東根本就不知道酷派售后有亂收費坑用戶錢行為這件事。
姚先生曾經多次在酷派手機的官方論壇“酷友社區”發帖申訴這件事，但是帖子總是被版主給刪掉，和酷派官方的溝通也很不順利，他們說售后的事情他們管不到那么多，這一點著實讓姚先生寒心。
小編總結：
ROM基地小編從酷派手機工程師方面了解到，酷派大神F2如果需要自費更換完整的一套主板，那么報價為580元，其中已經包含材料費和維修費，那么區區一SIM卡槽何來的850元收費？最關鍵的是SIM卡槽是完好無損的，官方的售后為何要用這么卑鄙的手段來掙這個黑心錢呢？
另外，姚先生拿回手機后，將手機寄到了刷機大師維修中心，刷機大師的工程師發現原來手機硬件根本就沒有壞，SIM卡槽也沒問題。真正的是因為姚先生root之后又升級了系統導致丟失了基帶，所以導致手機沒信號。工程師用刷機大師對酷派大神F2重新刷機后，手機又滿血復活了，而酷派售后所說的卡槽壞了要換主板完全就是坑用戶錢的行為。
而且酷派官方曾公開發表聲明，從2014年10月1日起，酷派手機即使root了也是可以保修的，但是到了售后哪里，一切都變了，不但不保修，而且是修好了撈一筆、修壞了概不負責的態度，把維修風險都推給用戶。
截止到ROM基地小編截稿為止，酷派官方仍未做出證明回應，酷派售后對“修卡槽收取850元的天價維修費”的事情做出一個合理的解釋。ROM基地也將對此事進行跟蹤報道。
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