相信不少朋友在入手小米4之后，手機可能會出現一些狀況，但不是人人都有時間去售后咨詢。那該怎么辦呢？相信你閱讀完這篇文章之后，相信你可以自己動手去搞定你手里的小米4了。

       

       一、手機屏幕問題

       小米手機4屏幕觸摸出現異常怎么辦？

       若您的小米手機4在使用過程中出現觸摸屏失效的情況，建議您可以按照以下方式進行排查：

       1.是否有連接充電器或者電源，如果連接電源出現此問題，通常情況下是由于電壓不穩定或沒有使用原裝充電適配器導致的，建議您在充電的時候盡量使用小米原裝的數據線和充電器，并且選擇一個電壓較為穩定的環境進行充電。

       

       2.將小米手機4升級到最新版系統，然后通過下面的步驟校準一下屏幕：

       （1）進入手機撥號界面，輸入*#*#6484#*#*進入硬件檢測模式。

       （2）上下滑動選擇進入“觸摸屏測試”。

       （3）點擊菜單鍵，然后選擇“觸屏校準”。按照界面提示，點擊確定后不要觸碰屏幕，直到出現校準成功的提示若您按以上方式排查均無效，建議您持機到附近的小米之家或授權維修       點進行檢測。

       二、充電、電池續航問題

       1.小米手機4電池容量，是否支持更換電池、快速充電？

       小米手機4內置3000/3080mAh（min/typ）鋰離子聚合物電池，由于小米手機4采用了一體化機身，因此無法更換電池。此外小米手機4支持快速充電功能，并且支持兩種標準的快速充電器：

       1. 支持5V 2A充電器 1小時充電40%，3小時內充滿

       2. 支持9V 1.2A充電器（標配電源適配器，充電效率提高15%） 1小時充電60%，2.5小時內充滿

       

       2.使用過程中如果發現手機耗電比較多，有什么優化的方法？

       手機的耗電情況和使用時長及使用習慣有很大關系。若您覺得手機耗電較快的話，可以按照以下方法試試：

       1.在手機閑置的時候，盡量清理掉手機后臺不必要運行的應用；

       2.清除手機中管理類、優化類的應用嘗試；

       3.在安全中心->授權管理->自啟動管理，關閉一些不必要的自啟動項。

       三、 3G、WIFI上網問題

       1.小米手機4無法連接使用數據流量怎么辦？

       若您的小米手機4在使用過程中出現了無法連接使用數據流量的情況，首先需要保證您的手機未欠費，且當前信號良好。然后按照以下操作進行嘗試解決:

       1.查看屏幕右上方的數據網絡標識是否正常（G/E/3G/H/4G等）；

       2.重啟手機后，手動重新開關數據流量；

       3.查看系統自帶網絡助手中是否禁用了該程序的網絡權限或已經達到當前設置套餐流量的上限，建議您操作取消限制或者重新設置套餐上限后聯網嘗試；

       

       4.檢查是否是由于安裝的其它網絡安全管理類的軟件導致，您可以長按Home鍵關閉程序或卸載該應用嘗試；

       5.重置APN設置（系統設置-全部設置-移動網絡-接入點名稱-菜單鍵-重置為默認設置），盡量選擇“net”的接入點嘗試；

       6.長時間的使用可能會導致系統產生很多垃圾文件阻礙系統正常運行，建議您在有效備份手機數據后，嘗試恢復出廠設置，在沒有恢復備份的情況下聯網嘗試；

       7.若以上操作依舊無法幫您解決問題，建議您持機到附近的小米之家或授權維修點進行檢測。

       

       2.小米手機4無法連接WIFI怎么辦？

       若您的小米手機4出現無法連接WIFI的問題，建議您可以通過以下幾種方法嘗試解決：

       1.確認您輸入的WIFI密碼是否正確；

       2.確認該WIFI的SSID中未包含中文，特殊符號，并且設置的密碼在8位及以上，并且確認其它設備連接該WIFI；

       3.確認連接其它無線網絡是否可以正常使用，比如手機創建的便攜式熱點，若可以正常使用，嘗試重新設置下路由器試試。

       四、系統、刷機問題

       1.小米手機4使用出現卡頓現象，怎么辦？

       小米手機4出現卡頓可能很多種原因，比如手機的RAM占用過大、后臺的運行程序過多、或者手機安全類軟件沖突等。您可以按照以下操作嘗試：

       1.清理掉后臺程序或重啟手機（長按home鍵清除正在運行，但不需要的程序）；

       2.在安全中心中關閉省電模式嘗試；

       3.關閉或卸載安全類及電池管理類軟件；

       4.升級手機系統到最新版本；

       5.若卡頓情況依舊嚴重，建議您備份數據后嘗試恢復出廠設置。

       

       2.小米手機4無法開機了，怎么辦？

       若您的小米手機4在使用中出現無法開機的情況，首先需要確認您的手機電池是否有足夠的電量，如無法確定，建議先將手機連接充電器15-30分鐘后再開機嘗試。如果您確認手機電量充足，但依舊無法開機，請嘗試以下方法：

       1.屏幕可點亮并能看到MI Logo，建議稍等片刻看是否可進入系統。如無法進入，長按電源鍵8秒將手機關閉。再進入recovery模式嘗試切換系統或清空數據，如果您之前沒有進行過備份，此操作可能會導致您數據丟失，請謹慎選擇（操作方法：關機狀態下按住音量上鍵+電源鍵，進入recovery模式后，音量鍵選擇，電源鍵確認，選擇清除數據-清空用戶數據，或者選擇重啟手機，選擇沒有標記最近的系統進入）。

       2.如果依舊無法進入系統，可以嘗試是否可以進入fastboot模式，若可以進入fastboot建議您通過線刷方式刷機（操作方法：關機狀態下，同時按音量下鍵+電源鍵）。

       3.以上均無效或按電源鍵無法點亮屏幕，建議您持機到附近的小米之家或授權維修點進行檢測。

       

       3.手機使用時發生死機現象如何處理？

       1.使用某軟件時死機，請先等待一段時間，一般會出現“xxx程序未響應，是否關閉”這樣的提示，可以點擊關閉后重新打開使用；

       2.如果手機卡住很久沒有反應，先嘗試點擊手機的HOME鍵，如果可以返回桌面，可以長按HOME鍵調出任務管理將卡死的程序關閉，重新打開使用；

       3.如果手機無任何反應，可以長按電源鍵10s以上進行強制關機。

       4.如果每次運行某一個程序都死機，那么可以斷定是軟件本身問題，建議可以卸載當前軟件，下載其它功能相似的軟件進行使用；（特別是獲得Root權限后，獲得最高權限對系統影響很大，對于一般用戶，建議不要使用開發版中的Root功能）

       5.如果非軟件引起的死機情況非常嚴重，影響了基本使用，建議將手機內重要數據備份后恢復出廠設置嘗試；

       6.在恢復出廠設置后建議先不要恢復備份的數據觀察手機一段時間，如果死機情況依然嚴重，建議前往小米售后網點檢測。

       五、 硬件、外觀問題

       1.小米手機4支持什么樣的SIM卡，是否支持SD卡的擴展?

       小米手機4支持Micro SIM卡，不支持雙卡雙待，不支持SD卡擴展。 "如果使用的是Mini SIM卡（俗稱大卡），建議去運營商處更換為Micro SIM卡進行使用，若使用的是Nano SIM卡，可以使用相應的SIM卡卡托配合使用。另外小米手機4支持SIM卡熱插拔，更換SIM卡過程中，無需對手機進行關機操作。注：由于小米手機4使用Micro SIM卡，您可能需要自行剪卡后才能使用。由于小米手機4的SIM卡卡托為金屬材質，剪卡時的細微誤差，可能會出現SIM卡的觸點接觸到卡托框架的情況，從而導致信號不良。小米手機4取出SIM卡槽的操作方式與小米手機3、小米平板（取出SD卡卡槽）一致。 小米手機4將SIM卡槽設計在手機機身左側。只需將標配卡針沿豎直方向輕扎取出SIM卡卡槽，將SIM卡放入后推入卡槽即可。

       

       2.小米手機4支持的4G LTE網絡有什么特點？

       中國移動4G（TDD-LTE）網絡，下行理論峰值速度最高可達100Mbps，達到主流3G網絡速度的10多倍，下載一部2GB大小的電影只需幾分鐘。上行理論速度可達50Mbps。如此之快的傳輸速度幾乎可滿足對于無線應用的任何需要。當你外出旅行時，你可以用它隨時隨地觀看在線高清視頻，瀏覽網頁或最流行的在線游戲，極速的4G網絡速度可以帶給你酣暢淋漓的使用體驗。

       3.小米手機4的硬件配置怎么樣？

       小米手機4采用高通驍龍四核CPU2.5GHz，圖形處理器主頻高達578MHz；3GB極速內存，16/64GB高速閃存；3080mAh大電池；相機采用索尼1300萬Exmor RS堆棧式圖像傳感器，6片式鏡頭，F/1.8大光圈，LED閃光燈和藍玻璃紅外濾鏡；前置攝像頭為800萬像素；5英寸 IPS高色彩飽和度屏幕，1920x1080像素分辨率，441PPPI，最大亮度450cd/m2，色域范圍比iPhone5s還要高17%，顏色非常鮮艷奪目。

       

       4.小米手機4相機新增加的功能有什么作用？如何使用？

       雖然小米手機4與小米手機3的后置攝像頭均為1300萬，都可以快速生成效果不錯的照片，但是在小米手機4中加入許多發燒級的功能。 "

       1. 魔術對焦模式：在設置中開啟魔術對焦模式，在按下快門后，相機會自動拍攝5張焦點不同的的照片并合成為一張。之后在圖庫中查看相片時可手動點擊畫面重新對焦，免去了在拍照時選取焦點錯誤帶來的遺憾。注意，在使用魔術對焦模式拍照時，請保持手機平穩，不要移動手機。"

       2. 動態對焦：此功能默認處于開啟狀態，只需在屏幕上單指滑動選定并追蹤對象，焦點將跟隨選中對象移動路線連續對焦，動態調整焦點并計算曝光，若在相機中開啟“物體追蹤時靜止自動拍照“，當物體靜止時，相機將自動將該畫面拍照保存。

       3. 高動態智能閃光模式：在光線較差的環境，一般都需要使用閃光燈補光，但使用閃關燈拍照后容易導致照片人像膚色失真，背景細節丟失。小米手機4為了解決閃光失真問題，采用了雙幀合成技術。在閃光燈啟動前，相機預先拍攝一張沒有閃光的照片，再與開啟閃光燈后的照片進行合成與優化，讓照片前景有足夠的亮度，又保留了背景環境的曝光細節，并讓閃光后的膚色更加自然。

       4. 4K超高清攝像：后置攝像頭支持每秒30幀的4K（3840*2160）超高清視頻錄制以及實時HDR拍攝、高速攝像、低速攝像。

       5. 快捷調整曝光補償：使用相機拍照時，手動觸摸完成對焦后，可使用手指旋轉滑動進行曝光補償，此時相機顯示畫面會根據當前調節補償區間的不同，而顯示不同亮度的畫面。可根據當前環境與實際需要，選擇適當的曝光補償，以獲得更優的圖像質量。注：補償區間：-2.0~ 2.0

       五、信號、通話問題

       1.小米手機4無法識別SIM卡該怎么辦？

       如果您手機在插入SIM卡開機后顯示無SIM卡，可按照以下步驟排查。

       1、確認使用的SIM卡是否為Mini SIM卡剪卡或Nano SIM卡使用卡托所得。如無法識別此類SIM卡，建議更換標準的Micro SIM卡嘗試。

       2、確認插入的SIM卡網絡制式是否合適，如是否在聯通3G版小米4中插入了電信卡。

       3、進入硬件檢測>>SIM卡測試查看SIM卡是否工作正常，不正常則更換其他標準Micro SIM卡嘗試。

       4、前往小米售后網點檢測。

       注意：

       1、如果您是剪卡或使用卡托所得的SIM卡，可能會因為剪卡毛邊或者卡托不平而造成SIM卡厚度偏大，這類SIM卡在使用時可能會受到影響。

       2、如果您自行剪卡時，不夠精確，有可能會損傷卡片芯片，或導致SIM卡芯片外露與小米4的金屬卡托接觸，從而對SIM卡使用造成影響。

       

       2.小米手機4的機身采用金屬材質，是否會影響手機信號？

       小米手機4機身采用了不銹鋼金屬邊框，為了保證手機天線系統的正常使用（通訊、藍牙、WiFi等），獲得卓越的信號體驗。在小米手機4機身頂部和底部設計了天線隔斷條，并采用注塑工藝一體成型無縫連接，使隔斷條與手機的手機金屬邊框渾然一體，既保證了手機信號質量，又在一定程度上提高了手機的整體美觀。

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