近日，不少朋友微博爆料稱，自己9月份預定的MX4依然沒有出貨，想退貨也退不了。都過去一個月了，輪也該輪到自己了。從9月2日魅族MX4發布到今天，已經整整33天了。
以下是網友發來的訂單截圖。一個多月過去了，MX4還沒發貨，這不是個案，而是普遍現象。那這到底是怎么回事呢？看完本文你或許就能找到答案。
有多少人沒收到貨？
前段時間，魅族公布了自己的預定成績：魅族MX4發布后，3天預訂量400萬臺，十天770萬臺，目前已經突破1000萬。魅族最早的期望轉化率為20%，也就是200萬臺。
讓魅族沒想到的是，這一次的預定是實打實的訂單，很多預定的朋友從一開始就是是真的打算買MX4而非湊熱鬧。所以1000萬的訂單，至少有800萬真的需要買的。據內部知情人事透露，魅族原本打算在一個月內把預期的訂單也就是200萬臺發完，這已經是魅族產能的極限了。也就是說這一個月最多發出去了200萬臺MX4，將近600萬的訂單到現在為止還沒發貨。
魅族發貨有優先次序？
是的，沒錯。魅族MX4的發貨的確有優先次序，但這跟預定的時間關系不大。只要你在預定MX4的時候同時購買了其他的配件，訂單金額越大，發貨就越靠前。因為你買的配件越多，單個訂單的利潤就越大，當然可以得到優先發貨的資格。有不少朋友因為買了配件的朋友所以已經收到手機了，而同一天下單只買裸機的訂單到現在還沒發貨。
另外，讓很多人痛心的是，魅族專賣店是囤積了大量的現貨的。前段時間有消息稱，專賣店不僅有貨還有白色版的MX4開售，但前提是必須捆綁購買1960元的套餐，包括一部1799元白色版M4裸機、價值99元鋼化玻璃保護膜、一副89元的EP-21耳機。這擺明了就是要坑你錢，貼膜和耳機水分很大，但是你不買套餐人家就不賣。
目前有不少網友稱，自己在專賣店已經加價買到了MX4，前提條件是必須綁定各種巧立名目的套餐。如果你不舍得多花錢，那就等著吧。
想退訂？難于上青天
既然有這么多的用戶沒收到貨，那退訂總可以吧。只恐怕很難，目前還存在的一個嚴重的問題是，用戶全額付款的訂單很難取消。為什么很難呢？因為官網沒有給出完善的退訂接口，所以“申請退款”按鈕是灰色的，所以在網上退訂基本不可能。
唯一可行可靠的辦法就是打魅族的客服電話，告訴客服定單號，然后退訂。不過這電話有點難打，經常打不通。打通后告訴客服你要退款，登記你的手機號核對下姓名，就可以退款了。一般預訂款退回的時間是7天內，但實際為10天，魅族給出的解釋銀行到帳也要時間，這個理由也太荒謬了。
從這種細節我們也可以看到,魅族從一個傳統企業轉型到互聯網企業過程中暴露出來的很多問題。在效率至上的今天，魅族這種拖拖拉拉的做事風格是需要改一改了。這一次的事情，是危機也是挑戰，真是自身轉變的好時機。
魅族真的產能不足？
這一點是事實，因為訂單越來越多，月產200萬的魅族生產線，目前根本滿足不了這么大訂單的需求。雖然魅族也在拼命解決MX4的產能問題，但短期之內不可能迅速提升。很多全款預定MX4的機油都在抱怨自己的訂單還沒發貨，看來魅族必須開足馬力了。目前魅族官網也已經暫停了MX4的預定了。
在魅族焦頭爛額的同時，小米可也沒閑著。只要預定魅族MX4的退訂一臺，小米就可能多賣出一臺，小米最近已經購入350萬臺手機的元器件，正在抓緊時間，拼命出貨。當初魅族承諾不學小米不搞期貨不搶購的，這下產能嚴重不足，用戶等的時間比小米還久，真的是自己給自己打臉了。
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